Surabaya, areknews – Menyambut Hari Pelanggan Nasional 2026, PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Jawa Timur memperkuat kepedulian kepada masyarakat melalui serangkaian kegiatan sosial di berbagai wilayah Jawa Timur. Di sejumlah wilayah, seperti Surabaya dan Bojonegoro, PLN hadir memberikan kontribusi nyata mulai dari pemberian bantuan kepada keluarga veteran, lansia dhuafa, pengemudi ojek online, serta penyaluran air bersih bagi masyarakat terdampak kekeringan.
Di Surabaya, PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Surabaya Selatan bersama Yayasan Baitul Maal (YBM) PLN menggelar kegiatan sosial bertajuk “Terima Kasih Pahlawan: Berbagi untuk Keluarga Veteran” di Kantor PLN UP3 Surabaya Selatan, Senin (17/8). Sebanyak 22 keluarga veteran mengikuti kegiatan tersebut. Bantuan yang diberikan berupa paket sembako serta tali asih senilai Rp250 ribu kepada masing-masing keluarga veteran. Kehadiran mereka menjadi pengingat akan besarnya pengorbanan para pejuang dalam merebut dan mempertahankan kemerdekaan Indonesia.
Masih di Surabaya, PLN UP3 Surabaya Utara bersama YBM PLN menggelar kegiatan sosial bertajuk “Indonesia Berdaulat, Adil, dan Makmur: Meneladani Rasulullah SAW, Mengisi Kemerdekaan dengan Akhlak dan Kepedulian” di Kantor PLN Unit Layanan Pelanggan (ULP) Ploso, Kamis (20/8). Dalam kegiatan tersebut, YBM PLN UP3 Surabaya Utara menyalurkan bantuan kepada masyarakat yang membutuhkan berupa 7 Gerobak Cahaya, 74 paket susu formula dan sembako bagi balita yang mengalami stunting, 38 paket sembako dan uang saku bagi lansia dhuafa, 13 paket sembako dan uang saku bagi pengemudi ojek online, serta 3 paket sembako dan tali asih bagi veteran.
Camat Tambaksari, drh. Sunarno Aristono, M.Si., menyampaikan apresiasi dan terima kasih kepada PLN atas kepedulian yang diberikan kepada masyarakat di wilayah Kecamatan Tambaksari.
“Terima kasih kepada PLN yang telah membantu warga kami di Kecamatan Tambaksari, baik berupa gerobak maupun bantuan sembako. Semoga ke depan silaturahmi tetap terjalin dengan baik antara PLN dan Kecamatan Tambaksari,” ujar Sunarno.
Kepedulian serupa juga diwujudkan oleh PLN UP3 Bojonegoro bersama YBM PLN. Pada 19 Agustus 2026, PLN menyalurkan total 120.000 liter air bersih melalui 20 truk tangki berkapasitas masing-masing 6.000 liter secara bertahap kepada warga terdampak kekeringan di Desa Sumberjokidul, Kecamatan Sukosewu, Kabupaten Bojonegoro. Penyaluran air bersih dilakukan sebagai respons atas kesulitan warga dalam memperoleh air untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari akibat musim kemarau. Melalui bantuan tersebut, PLN berharap dapat meringankan beban masyarakat sekaligus membantu menjaga ketersediaan air bersih di wilayah terdampak kekeringan.
Ketua RW Dukuh Sembungrejo, Sunoto, menyampaikan rasa syukur dan terima kasih kepada PLN atas bantuan air bersih yang disalurkan kepada warga Desa Sumberjokidul.
“Saya mewakili warga menyampaikan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada PLN atas bantuan air bersih bagi warga di sini. Kami berharap PLN terus memberikan manfaat nyata bagi masyarakat. Bantuan ini akan kami manfaatkan dengan sebaik-baiknya,” ujar Sunoto.
General Manager PLN UID Jawa Timur, Eric Rossi Priyo Nugroho, menyampaikan bahwa rangkaian kegiatan ini merupakan bentuk apresiasi PLN kepada pelanggan dan masyarakat yang selama ini mendukung pelayanan kelistrikan. Ia menambahkan bahwa Hari Pelanggan Nasional tidak hanya dimaknai sebagai momentum untuk meningkatkan kualitas pelayanan kelistrikan, tetapi juga sebagai kesempatan untuk memperkuat kepedulian sosial kepada masyarakat.
“Bagi PLN, pelanggan dan masyarakat merupakan bagian penting dalam setiap langkah perusahaan. Momentum Hari Pelanggan Nasional kami maknai dengan terus meningkatkan pelayanan sekaligus menghadirkan manfaat sosial. Kami berharap kegiatan ini dapat memberikan manfaat nyata bagi masyarakat yang membutuhkan,” pungkas Eric.
Melalui rangkaian kegiatan tersebut, PLN menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan program-program yang memberikan dampak positif bagi masyarakat. Semangat tersebut diharapkan dapat terus tumbuh dalam setiap langkah PLN untuk memberikan pelayanan terbaik sekaligus memberikan manfaat yang lebih luas bagi masyarakat.met
